物业管理服务差还乱收费怎么办?兰州将开展专项整治

浏览次 发布日期:2020/7/8 1
记者从兰州市发改委了解到,5月起,我市将在全市范围内开展整顿和规范物业管理服务和收费行为专项活动,以规范全市物业管理服务和收费行为。
      记者从兰州市发改委了解到,5月起,我市将在全市范围内开展整顿和规范物业管理服务和收费行为专项活动,以规范全市物业管理服务和收费行为。

  专项活动的主要内容

  物业服务企业执行经核定的政府指导价情况;

  执行与业主约定或协议确定的服务内容和标准情况;

  物业服务企业实行星级标准、物业服务内容和收费标准公示情况;

  规范物业服务企业核定范围内收费,整顿强制服务收费、重复收费、或只收费不服务的行为;

  物业服务企业接受委托代收代缴供水、供电、供气、通信、有线电视等费用时,是否依据规定标准向业主收取费用;

  物业服务企业在收取政府指导价以外的属于市场调节价的有关服务收费,是否做到反映基本成本,事先是否公示告知情况;

  住宅小区内的物业综合服务费、车辆停放服务费、装饰装修垃圾清运收费等价格政策执行情况。


      对于物业公司乱收费有以下五个渠道反映:

  1、向物du价局投诉,前zhi期物业收费要经过物价局批准,物价局对物dao业公司执行收费规定,有权有义务监管;

  2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理;

  3、向消费者协会投诉;

  4、向法院起诉;

  5、成立了业主大会的,可以向业主大会反映。

  根据《物业管理条例》第41条的规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。

  对此,最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条进一步规定,物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持,由此,若物业管理公司违规收费,业主可提出抗辩,拒绝交纳。

  如果业主认为物业收费不合理,可以通过业主委员会向物业公司反映,让物业公司拿出收费合理的规定,如果物业公司拿不出收费的合理依据,业主有权拒交,如果符合物业收费标准和法律法规规定的,业主应当及时缴纳。物业费如果长时间不交的话,物业会对没有缴费业主进行起诉,起诉的结果就是补齐物业费。一般情况下,即使是物业本身没有做到位,为了保护物业,免得其他小区效仿,法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方,建议业主用相机、手机等留下时间、证据,以备不时之需。

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