破败的老旧小区，不仅是困扰居民的一桩心事，也是现代化城市及社区治理的一大"心病"。近年来，老旧小区整改成为了兰州市一项非常重要的民生工程，尤其是今年以来，市住建局按照市创建办安排部署，组织实施老旧小区楼院专项整改、整治行动，赢得了居民群众的一片叫好声。日前，记者深入基层，与小区居民、社区管理人员等进行面对面沟通，聆听他们的心声。​

私搭乱建、堵塞消防通道、乱扔垃圾、高空抛物...，一系列的业主违章行为经常给物业公司平添烦恼，如果不处理，遵章守纪的业主有意见，如果处理，违规业主又会不高兴，该如如何妥善处理违规行为？

我们物业服务人员整天忙忙碌碌，要是没有做好记录，日复一日、年复一年也不知道我们究竟做了些什么事情，日常管理记录表格可以将我们的管理“痕迹”记录下来；另一方面健全各项管理记录和表格也是为了发生事故后便于追溯，找出事故责任人和防止同样事故的再次发生，也是作为规避责任与风险的一种自我证明方式。

几乎每个小区，都存在这样那样的烦恼。虽说各种矛盾纠纷多是小问题，可实际上，日积月累、反复发作的小问题，对群众居住质量、生活水平都带来了大影响。在城市追求内涵式发展，大力提升人民群众幸福感、获得感的当下，我们日日生活居住的小区不应成为被遗忘的角落，任由“扯皮烂事”不时上演。

鸿庆小区物业保洁人员通过专业的管理制度，给小区环境带来改善，为住户创造干净舒适的生活场所，大大提高小区住户的服务体验度。

很多人都不太了解物业到底管理什么的，小区物业管理费是针对哪些方面收取的，小区物业管理服务又涵盖哪些内容。下面兰州物业管理公司为大家做介绍。

为了加强住宅小区物业管理，规范居民行为，提高居民生活质量，强化小区服务管理功能与小区硬件和软件设施建设，维护业主与物业管理单位的合法权益，以营造和谐的小区文化氛围与人居环境。根据国家、省、市有关小区建设的规定和物业管理的相关政策，结合我公司实际，特制定本办法。