平时我们大家应聘物业公司的时候可能都不知道物业都有哪些部门,物业公司一般分成行政管理层和物业管理层两个部分。物业门槛相较于其他行业来讲还是比较低的,但是部门还是比较多的,例如财务,预算,行政人事,工程,客服,秩序,环境,前置等等,每个部门都有它所存在的意义。今天
平时我们大家应聘物业公司的时候可能都不知道物业都有哪些部门,物业公司一般分成行政管理层和物业管理层两个部分。物业门槛相较于其他行业来讲还是比较低的,但是部门还是比较多的,例如财务,预算,行政人事,工程,客服,秩序,环境,前置等等,每个部门都有它所存在的意义。今天就带大家大概了解一下。
01
总经理
1、组织落实董事会决议,要确保实现董事会决议确立的有关目标;然后每个月召开总经理办公会议
2、负责提出公司组织机构设置一些方案、明确部门工作职责。为了实现公司目标原则从而设置公司组织机构;确定各部门分工
3、确定公司中长期发展规划、方针和目标,确定公司年度预决算方案
4、开展物业管理项目的对外扩展,批准或签署对外承接的一些业务;根据主管部门有关规定及公司实际情况,组织测算并批准公司的各类收费标准并公开化实施
5、组织建立和完善公司管理体系;程序文件及重要作业指导书;主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动;批准和签署相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同;对重大投诉,及时指示相关部门采取对策;了解市场状况和行业信息并做出决策
6、监督各部门、分公司的工作,确保工作计划的完成
7、提名中层管理职员人选,审核管理职员提名人选,公司中层管理职员的批准聘用或解聘。不断完善公司的培训机制、激励机制、用人机制等
8、负责向董事会报告经营预算、费用预算及经营状况、财务状况等情况
9、与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系,协调公司各部门关系以促进工作顺利推进
10、负责公司各类文件的审核以及其他公司章程和董事会授予的职权
02
品质主管
1、组织质量检查、审批质量记录和校核、更改、发放和报废
2、对各部门和管理部的考核检查工作、编制质量目标及管理方案、对质量目标的实施情况进行分析
3、签发《纠正和预防措施报告》,并制定采取纠正和预防措施的责任部门或人员,确定其完成的时间期限,对纠正和预防措施的有效性进行验证
4、负责各管理部相应职能部门的业务监督、指导工作,组织实施有关本部门的纠正和预防措施、协助组织实施质量管理体系知识的培训、完成总经理安排的其他工作任务
其实物业也是有着其他的岗位的,只不过篇幅有限,就不赘述了,如果有感兴趣的可以留言给我!
03
财务主管
1、严格按照会计制度进行核算各业务单位的业务收支;针对管理项目独立建帐,规范各类收支科目、凭证
2、收支公司各类业务款项;审核公司收费标准,经审批后组织实施。业务收入拖欠的统计分析
3、完善管理部门的收支预算管理制度;对部门业务项目、投资项目进行效益测算,提出财务建议
4、对各部门和管理部进行财务指导和检查;对项目收银人员进行垂直管理和工作督导;负责财务系统里面各个岗位的专业培训
5、严格监督公司财务制度执行情况;督促各项目费用收缴;参与采购成本评估与物耗定额分析
6、编制各部门月度收支情况报表;编制部门月度财务报表;编制部门年度财务报告;编制各小区半年度、年度收支公告
7、保管好收据专用章与项目管理部印章,财务票据登记、保管、发放、使用监控、回收及核销;负责财务凭证、帐表的保管工作
04
培训内容
1、物业管理是什么?
是指业主通过选聘物业服务企业,业主和物业服务企业按照物业服务合同约定对房屋及其配套设施设备以及相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。
2、物业管理用房的配置
房屋建筑面积不足二十万平方米的,物业管理用房按房屋总面积的千分之二的比例配置。房屋建筑面积在五万平方米以下,物业管理用房不得低于一百平方米。 房屋建筑面积在二十万平方米以上的,物业管理用房的配置以三百平方米为起点。
3、物业管理费用的构成
a:管理服务人员的工资和社会保险以及按规定提取的福利费;b:物业共用部位以及共用设施设备的日常运行、维护费用;c:物业管理区域绿化养护的费用,如修剪、除虫等;d:物业管理区域的秩序维护费用;e物业管理区域的清洁卫生费用;f:物业管理企业固定资产折旧费用;g:物业共用部位、共用设施设备以及公众责任保险费用;h:经过业主同意签字之后的其他费用
4、物业管理用房专项维修资金的收取
专项维修资金是按总房款的百分之二,由业主交纳的。专项维修资金主要是在保修期满后公共区域或公共设施设备的维修养护。
6、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,用来明确双方的权利与义务。
7、管理人员和专业操作人员按国家有关规定应取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
8、承接项目时,对住宅小区公共部位的设施设备要进行认真检查,验收手续需准备齐全。
9、管理服务人员统一着装,佩戴标志,服务热情。
10、要有完善的物业管理方案,质量管理和财务管理以及档案管理等制度要健全。
11、设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内,其他报修按双方约定时间达到现场,有完整的报修、维修回访记录。
12、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
13、按有关规定和合同约定公布物业服务费或者物业服务资金的收支情况。
14、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
以上资料仅供大家参考,如要进行培训请咨询当地的相关部门。因为每个地方的政策也都不一样,同时每个公司的招聘标准也不一样。