物业管理行业高低优劣的区别在于细节的管理，随着人们物质生活水平的不断提升，业主们对物业的服务形式、服务理念也有了更高的追求。

　　如何在细节上提升物业服务水平，是我们值得追思的问题。

　　01基础服务再提升
　　人成行，三人成列
　　为展示物业秩序维护员良好的职业素质，提高整体队伍形象，秩序维护员交接班以军事化方式进行，必须做到班前班后有讲评，交接班时应互相敬礼、交接清楚。
　　服务中心全员包括外包方员工在小区行走均应做到二人成行、三人成列，以展示良好的精神风貌。
　　人过地净
　　物业有着较多的优良传统——“人过地净”便是其中之一,上至总经理,下至普通一线员工一经发现地面有垃圾,都能做到随手清理。
　　一路清洁，一路舒心
　　在业主回到小区进入家中的路上，应给予重点清洁保障，保证小区入口整洁、宅间路干净、大堂玻璃门及扶手无印迹、大堂地面洁净、车库入口及停车库地面无漂浮物、地下车库门明亮、电梯轿厢整洁和无异味、入户门口整洁。
　　三多四勤
　　为提高安全防范质量,秩序维护员在执勤巡逻过程中应做到:“三多四勤”，此举加大了安全防范效果,起到了较好的预防作用。
　　三多：多看多听多闻
　　多看：看有无可疑人员、看公告设施设备及标识等是否完好、看防盗门是否关好等。
　　多听：听不正常流水声、听房屋内异常声、听小区内发生异常声、听超时装修声等。
　　多闻：闻异常气味、闻焦味、闻臭味、闻煤气味。

　　四勤：眼勤、手勤、腿勤、脑勤。

　　02生活细节再提升
　　婚礼服务
　　在一些小区，不少物业还进行婚礼保洁铺红毯、做拱门服务，这样做三全其美，方便了业主，便于婚礼现场的物业管理，更拉近了与业主之间的关系。
　　这项服务不难操作，要求也不高，但想到了业主的心里，也帮助解决了实际困难。
　　宠物便便箱
　　一些业主在遛狗时，忘记携带相关清理工具，小狗就地方便，不仅在影响美观的同时，更污染了环境。在小区设置宠物便便箱的小区，可以很好改善此类情况。主人只需从“便便箱”中抽取塑料袋，即可把粪便清理干净。
　　当然此类问题，不仅需要物业企业积极倡导，更需要广大居民群众共同参与。
　　便民晾衣架
　　老小区，阳台面积小，以前也很少有安装自动手摇晾衣架的，尤其是晒被子时不方便。不少物业为了解决业主们的实际困难，挑选空置场地安装了简洁方便的晾衣架。

　　这样避免了业主随意在公共区域安装晾衣架、晾衣绳，便于物业现场的集中管理，也更方便了业主的日常生活。

　　03业主情谊再提升
　　开展各类文化活动
　　时下，由于物业管理市场不规范，业主和物业公司之间常常发生纠纷。
　　有的是因为物业公司乱收费、服务不到位等，业主意见大；有的是因为业主对物业管理不了解，不明白管理规定，不配合物业公司开展各项管理工作；而有的则是由于双方沟通不够而引起误会、间生隔阂。
　　丰富多彩的业余文化生活给业主与物业公司之间的沟通提供了机会，可增进彼此间的了解，融洽双方的关系有利于管理工作的顺利开展。