小区管理师物业管理的核心，物业管理这一行业的发展速度很快，我国的物业管理从业企业也在不断壮大，小区管理的发展，对于改善小区居民的工作环境，提高城市化管理水平，都具有积极的作用。

为了做好小区日常物业和保洁管理公司，服务好小区住户，同时，为所有的住户创造一个安全、整洁、舒心的小区环境，建设一个和谐、祥和、文明、有幸福感的小区，本小区制定了一下管理制度，以期物业管理人员和广大业主都能够遵守。

一、小区物业管理人员岗位职责

1. 小区物业管理人员严格执行业主大会和物业管理公司规定的各项管理制度；

2.做好小区各区域的管理工作，建立健全和管理好小区业主的档案资料;

3.小区物业管理人员抓好安保护卫队思想政治教育和业务技能培训，为业主做好安全服务;

4.做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作;

5.安保管理人员负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行工作检查和指导，对小区每个区域实施安全监督;

6.小区物业管理人员负责小区公共服务场所及小区安全防范的监督和管理；

7.熟悉小区的消防设施、消防器材的安装位置，定期检查消防设施，检查和保障消防通道的畅通，消除小区火灾隐患；

8.物业有专人负责小区的垃圾清除，专人负责小区消毒工作，积极配合环境卫生、卫生防疫部门做好小区的环境卫生宣传，让小区居民更健康。

二、门卫小区安保人员管理制度

1. 门卫小区安保人员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容整齐，衣服干净;

2. 门卫小区安保人员处理事情时要做到文明服务，礼貌待人;

3. 门卫值班时间，不得开小差，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录;

4. 门卫值班要严格执行交接班制度，认真做好交接记录;

5. 门卫值班人员对进入小区内的外来人员登记，对可疑人员和可疑车辆要进行盘问和检查，或者汇报上级;

6. 门卫值班对进入小区内的陌生车辆要进行登记，对可疑车辆要特别留意，直到危险解除;

7. 门卫值班对发生在门岗附近的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序的职责;

8. 上岗时门卫值班要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时汇报上级;

三、小区安保监控值班和巡逻管理制度

1.小区安保监控值班人员24小时严密监视小区监控区域的异常情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要汇报上级，直到问题处理完毕。

2.安保值班人员要掌握业主的来客动态，维护小区秩序;

3.做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;

4.小区安保严格执行24小时巡逻制度，保障住户安全；

5. 坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;

6. 小区安保熟悉本岗位任务和工作程序，预防小区内案件发生，力争做到万无一失;

7. 小区管理人员爱护设施设备、公共财物，对小区的一切公共设施、财物不得用于个人使用;

8. 小区管理人员熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;

9.做好小区治安防范工作，严禁在小区内出现打架斗殴情况，出现打架斗殴积极处理，或者报警；

10.安保值班人员要阻止在小区鸣放烟花爆竹，如确需燃放需事先与物业相关主管人联系。